הצלחתו של עסק טמונה בשימור הלקוחות שלו, מאחר והלקוחות הללו הם אלה שמאפשרים לעסק לייצר הכנסות ולהמשיך להתקיים, לכן אחד הדברים החשובים ביותר בניהול עסק – הוא שימור הלקוחות. יש לא מעט בעלי עסקים שמקדישים את רוב מרצם וזמנם לצבירת לקוחות חדשים, שזה מעולה, אבל לעיתים הם שוכחים לשמר את […]
