![CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?](https://www.icount.co.il/wp-content/uploads/omb-banner.png "CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?")
![CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?](https://www.icount.co.il/wp-content/uploads/friend-banner.png.webp)
![CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?](https://www.icount.co.il/wp-content/uploads/applepay-banner.png "CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?")
![CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?](https://www.icount.co.il/wp-content/uploads/masof-banner.png "CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?")
חיבור עם מערכת הנהח"ש
ניהול עובדים ולקוחות
ייעול תהליכים והפקת תובנות
![CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?](https://www.icount.co.il/wp-content/uploads/Frame-7726.png.webp)
הניווט בידיים שלך, לכל אורך הדרך
עם פיצ'ר של מערכת ניהול המשימות ניתן להגדיר סוגים שונים של מטלות, לשייך אותן לעובדים או ספקים שונים ואפילו להגדיר יעדים לפרויקטים ספציפיים ולהפוך אותם למסמכים חשבונאיים. כך שתהיה לך שליטה מלאה על התהליכים השונים בעסק – בלחיצת כפתור.
גם לנהל וגם לייעל
כשלקוחות מגיעים לעסק שלך הם עוברים תהליך מכירה או טיפול ולפעמים, מבלי ששמת לב, נוצרים פקקים לאורך התהליך הזה. באמצעות עמוד ה-Pipeline שב-CRM שלנו, יש לך את היכולת להגדיר אבני דרך לאורך התהליך כך שבכל פעם שהלקוחות עוברים שלב – העובדים שלך יוכלו להעביר את הכרטיסייה שלהם לאבן הדרך הבאה. ולך? לך תהיה היכולת להפיק המון תובנות.
![CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?](https://www.icount.co.il/wp-content/uploads/Frame-7509.png.webp)
![CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?](https://www.icount.co.il/wp-content/uploads/Frame-7510.png.webp)
להתפנות למה שחשוב באמת
פגישות עם לקוחות לא תמיד הולכות חלק ולפעמים, ב-98% מהמקרים בערך, הם יבקשו ממך להזיז את הפגישה ולהזיז אותה שוב ואז לבטל ואז להחזיר ובקיצור – ישתו לך את זמן העבודה.
באמצעות פיצ'ר זימון התורים העצמי במערכת ה-CRM שלנו, הלקוחות יוכלו לקבוע, להזיז ולבטל פגישות איתך או עם העובדים שלך בעצמם – ללא כל התערבות מצידך.
שום דבר לא יעבור לידך
לפעמים, ההערות והבקשות של הלקוחות מגיעות בצרורות וקשה מאוד לזכור את כולן. אז בשביל שהדברים לא יעברו לידך, פיתחנו את פיצ'ר התיעוד שמאפשר ניהול ארכיון מלא של כל הנתונים של אותה עבודה. כל מידע שנכנס או יוצא מהלקוחות שלך יכול להיות מתועד ומתויק עם שיוך לכרטיס שלהם. בנוסף, הפיצ'ר מאפשר ציון סטטוס ללקוחות כך שניתן גם לנהל לידים, לקוחות פוטנציאליים ולקוחות רגילים תחת אותו ממשק נוח.
![CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?](https://www.icount.co.il/wp-content/uploads/Frame-7752.png.webp)
CRM היא מערכת שנועדה לצורכי ניהול קשרי לקוחות (Customer Relations Management). באמצעותה ניתן לרכז את כל המידע הנחוץ על הלקוחות שלך, החל מנתונים יבשים ועד לניתוח צרכיהם, פעולות שיווק עתידיות, הגדרת תהליכים ומענה לתהליכים תקועים לצד טיפול בבעיות. למעשה, מדובר בפיצ'ר המרכז את כל הפעילות העסקית במקום אחד.
המערכת יכולה לבצע תהליכי ניהול לקוחות, חיבור למערכת הנהלת חשבונות של העסק, ניהול עובדים בשילוב פיצ'ר של ניהול משימות ומטלות, ניהול לוח זמנים ובפרט פיצ'ר זימון תורים עצמי שמאפשר ללקוחות לקבוע פגישה עם המנהלים או העובדים של הארגון ללא התעסקות או שיחות מיותרות, תיעוד היסטוריית הטיפול בלקוח וכמובן אפשרות להפיק לקחים ולייעל תהליכים כתוצאה מכל אלו.
מערכת ניהול לקוחות מאפשרת לרכז את כל המידע במקום אחד, לתעד תהליכי עבר והווה ולהפיק לקחים מכל תהליך. מדובר במערכת שיוצרת סדר ומאפשרת ניהול עסק בצורה מסודרת, יעילה ונגישה בכל זמן. מערכת ה-CRM תאפשר לכם לבצע תהליכים אחרים באותה המערכת, מבלי לרכוש או ללמוד תוכנה נוספת לעסק.
המערכת שלנו מאפשרת ניהול לקוחות, לצד שלל פיצ'רים נוספים שיעזרו לעסקים להתנהל בצורה יעילה במקום אחד, לתעד את כל הפעולות שמתבצעות במסגרת העסק, לבצע גם את הנהלת החשבונות באותה המערכת וליצור מרכז אחד של מידע שמשרת את העסק בכל זמן. תוכנת CRM היא כלי חשוב ושימושי שאנחנו מציעים, על מנת לחסוך מכם את השימוש במערכות נוספות.
כלל לא. תוכנת ה-CRM שלנו ידידותית למשתמש, נוחה ופשוטה להבנה ותשרת בהצלחה את כל מי שיצטרך אותה – לא משנה מי יושב מאחורי המסך. המערכת נבנתה באופן הידידותי והפשוט ביותר, כדי שהעסק שלך יוכל להתחיל להשתמש בה במהירות וללא כל בעיות.
60,000
עצמאיים ועצמאיות
כבר עובדים איתנו
ובעידן שבו ניהול העסק הופך יותר ויותר דיגיטלי, לא תזיק לך מערכת יעילה ונוחה לניהול הוצאות שתסגור לך את כל הפינות. יאללה, חבל על הזמן. שנתחיל?
אפליקציה נוחה מאוד לשימוש, מענה מהיר בצ'ט במקרה של שאלות ובעיות
![CRM [מערכת ניהול לקוחות]: מה זה ומה יתרונות המערכת לעסק?](https://www.icount.co.il/wp-content/uploads/5stars.png.webp)
תודה על המענה הזריז והמספק
צוות הכי מקצועי אני שנים עם משתמש ב איקאונט מערכת יציבה ומס 1 גם צוות התמיכה עובד בתקן עולמי זמינות ו סבלנות גם "דור" בחור מוכשר מאוד ועזר לי הרבה תמיד
תודה דור, על שירות מקצועי, קשוב, זריז, עקבי, אדיב ושלם
עובד איתם מעל שנה, מרוצה מכל רגע
מוצר סופר קל לשימוש.
תוכנה מעולה… משתמש בה כבר מעל 5 שנים… באמת שכשמגיע מגיע ולהם מגיע בענק… ואפילו יש צוות של שרות לקוחות בעברית שעוזר עם כל שאלה… אלופי עולם… הלוואי כולם היו ככה :)
אתר מעולה, מענה טוב וצוות שירותי!
תודה רבה לדור על שירות אדיב ומדויק
עזרה מדהימה
נתקלתי בבעיה עם התוכנה ולא הצלחתי לפתור אותה לבד. רותם מ- icount ליוותה אותי בסבלנות במשך כשבועיים עד שהצלחתי להבין מה לעשות ובנתיים בצעה עבורי את הפעולה. כל הכבוד ותודה!
עזרו בכל מה שהייתי צריך זמינים נחמדים ועושים את העבודה.
ממשק מעולה וידידותי
אלופים!!
אני רוצה לציין לשבח את ברק מחברת אייקאונט שנתן לי תמיכה ומענה מדהים בכל הקשור לממשק התוכנה ! ממליץ בחום
שירות מעולה, זמינים ומערכת קלה לשימוש (:
אפליקציה מצויינת, משתמש בה כבר כמה שנים לאחר שהשתמשתי באחרות פחות מוצלחות.יכולת הוצאת דוחות מעולה,בירור סטטוס עסקי מצוין,הפקת מסמכים וסגירת מסמכים קיימים גם מהמחשב וגם מהנייד -מעולה . שרות מהיר ומעלה-במיוחד דור התותח. תודה רבה אמשיך להשתמש באפליקציה זו .
שירות מדהים בכל הקשור לנציגים שלהם בצ׳ט
אפליקציה מעולה!!!!!
שירות לקוחות מהיר, נעים ואדיב במיוחד.
אני מאוד מרוצה מהתוכנה של איי קאונט להנהלת חשבונות והם מאוד זמינים, סבלניים ותמיד עונים על שאלותי דרך הצ'אט. ממליצה בחום
שירות אדיב ויעיל. תודה
אחלה דור שבעולם
תענוג לעבוד אתכם! כל פנייה שלי מקבלת מענה מהיר ואיכותי.
מודה על המענה המיקצועי המהיר והיעיל .
חווית שירות מעולה, המון סבלנות ורצון לעזור , לא עוזבים אותך עד שהכל מובן וברור.
קיבלתי שירות מהיר ומקצועי מנציג בשם דור,
שירות מעולה! עונים מהר ויעיל בצ'אט!
רותם פתרה בסבלנות, בחוכמה ובאדיבות בעיה שלא היה לי מושג איך לפתור, וברוב בורותי שיכפלתי אותה כמה פעמים (את הבעיה. הלוואי שאת רותם…). בקיצור, רותם המלכה!