לקוח שירצה לסרוק את ה QR שלך, יצטרך להתקין את אפליקציית Presence שלנו, בה הוא יכול להשתמש לסריקת כל ה QRים של כל העסקים שישתמשו במערכת שלנו בכל מקום בעולם. בעת ההתקנה הוא מוסר את שמו, מספר הנייד שלו ויכול לבחור למסור גם את מספר תעודת הזהות שלו (לא חובה)

הנתונים נשמרים בתוך מאגר המידע של iCount – שהינו מאגר מידע רשום על פי חוק ומאובטח ברמה הגבוהה ביותר. לך בתור משתמש של המערכת אין גישה למידע הזה על הלקוחות, והוא נשמר רק למקרה בו צריך לאתר את מי שהיה במקום מסויים בטווח שעות מסוימות. במידה וצריך, האפליקציה יודעת לשלוח הודעת PUSH לנייד שלו ולעדכן אותו.