חיבור עם מערכת הנהח"ש
ניהול עובדים ולקוחות
ייעול תהליכים והפקת תובנות
הניווט בידיים שלך, לכל אורך הדרך
עם פיצ'ר של מערכת ניהול המשימות ניתן להגדיר סוגים שונים של מטלות, לשייך אותן לעובדים או ספקים שונים ואפילו להגדיר יעדים לפרויקטים ספציפיים ולהפוך אותם למסמכים חשבונאיים. כך שתהיה לך שליטה מלאה על התהליכים השונים בעסק – בלחיצת כפתור.
גם לנהל וגם לייעל
כשלקוחות מגיעים לעסק שלך הם עוברים תהליך מכירה או טיפול ולפעמים, מבלי ששמת לב, נוצרים פקקים לאורך התהליך הזה. באמצעות עמוד ה-Pipeline שב-CRM שלנו, יש לך את היכולת להגדיר אבני דרך לאורך התהליך כך שבכל פעם שהלקוחות עוברים שלב – העובדים שלך יוכלו להעביר את הכרטיסייה שלהם לאבן הדרך הבאה. ולך? לך תהיה היכולת להפיק המון תובנות.
להתפנות למה שחשוב באמת
פגישות עם לקוחות לא תמיד הולכות חלק ולפעמים, ב-98% מהמקרים בערך, הם יבקשו ממך להזיז את הפגישה ולהזיז אותה שוב ואז לבטל ואז להחזיר ובקיצור – ישתו לך את זמן העבודה.
באמצעות פיצ'ר זימון התורים העצמי במערכת ה-CRM שלנו, הלקוחות יוכלו לקבוע, להזיז ולבטל פגישות איתך או עם העובדים שלך בעצמם – ללא כל התערבות מצידך.
שום דבר לא יעבור לידך
לפעמים, ההערות והבקשות של הלקוחות מגיעות בצרורות וקשה מאוד לזכור את כולן. אז בשביל שהדברים לא יעברו לידך, פיתחנו את פיצ'ר התיעוד שמאפשר ניהול ארכיון מלא של כל הנתונים של אותה עבודה. כל מידע שנכנס או יוצא מהלקוחות שלך יכול להיות מתועד ומתויק עם שיוך לכרטיס שלהם. בנוסף, הפיצ'ר מאפשר ציון סטטוס ללקוחות כך שניתן גם לנהל לידים, לקוחות פוטנציאליים ולקוחות רגילים תחת אותו ממשק נוח.
CRM היא מערכת שנועדה לצורכי ניהול קשרי לקוחות (Customer Relations Management). באמצעותה ניתן לרכז את כל המידע הנחוץ על הלקוחות שלך, החל מנתונים יבשים ועד לניתוח צרכיהם, פעולות שיווק עתידיות, הגדרת תהליכים ומענה לתהליכים תקועים לצד טיפול בבעיות. למעשה, מדובר בפיצ'ר המרכז את כל הפעילות העסקית במקום אחד.
המערכת יכולה לבצע תהליכי ניהול לקוחות, חיבור למערכת הנהלת חשבונות של העסק, ניהול עובדים בשילוב פיצ'ר של ניהול משימות ומטלות, ניהול לוח זמנים ובפרט פיצ'ר זימון תורים עצמי שמאפשר ללקוחות לקבוע פגישה עם המנהלים או העובדים של הארגון ללא התעסקות או שיחות מיותרות, תיעוד היסטוריית הטיפול בלקוח וכמובן אפשרות להפיק לקחים ולייעל תהליכים כתוצאה מכל אלו.
מערכת ניהול לקוחות מאפשרת לרכז את כל המידע במקום אחד, לתעד תהליכי עבר והווה ולהפיק לקחים מכל תהליך. מדובר במערכת שיוצרת סדר ומאפשרת ניהול עסק בצורה מסודרת, יעילה ונגישה בכל זמן. מערכת ה-CRM תאפשר לכם לבצע תהליכים אחרים באותה המערכת, מבלי לרכוש או ללמוד תוכנה נוספת לעסק.
המערכת שלנו מאפשרת ניהול לקוחות, לצד שלל פיצ'רים נוספים שיעזרו לעסקים להתנהל בצורה יעילה במקום אחד, לתעד את כל הפעולות שמתבצעות במסגרת העסק, לבצע גם את הנהלת החשבונות באותה המערכת וליצור מרכז אחד של מידע שמשרת את העסק בכל זמן. תוכנת CRM היא כלי חשוב ושימושי שאנחנו מציעים, על מנת לחסוך מכם את השימוש במערכות נוספות.
כלל לא. תוכנת ה-CRM שלנו ידידותית למשתמש, נוחה ופשוטה להבנה ותשרת בהצלחה את כל מי שיצטרך אותה – לא משנה מי יושב מאחורי המסך. המערכת נבנתה באופן הידידותי והפשוט ביותר, כדי שהעסק שלך יוכל להתחיל להשתמש בה במהירות וללא כל בעיות.
60,000
עצמאיים ועצמאיות
כבר עובדים איתנו
חברה מדהימה! עוזרים לעצמאי בתחילת הדרך עם המון הסבר וליווי במחיר שובר שוק! אתם אלופים המון תודה על הכל
מוצר באמת מעולה ומקיף. עם תמיכה שאשכרה עובדת.
אחלה שירות
מספר 1
RAVI DU SERVICE ICOUNT – MERCI
שירות טוב מהמדרגה הראשונה. לכל שאלה תשובהמלאה ובהירה וגם מהיר בטירוף. אנושית ונגישה. ממליץ בחום רב
שירות מצוין ומענה לכל שאלה שמתעוררת, ממליץ ובגדול
היתה לי תקלה וקיבלתי שירות מהיר ומדהים!
שירות 10/10
ממליץ בחום על iCount המצוינים.
שירות מקצועי, אדיב, יעיל ונוח עם תמיכה מעולה. ממליצה בחום
ויקי תודה רבה על השירות עזרת לי מאוד
ממליץ בחום. קיבלתי שרות מדהים
מעולה!!
שנה שניה שאני עובדת איתכם, שירות היר מצויין וברור. מומלץ!
שירות מעולה! ממליץ בחום
היום קיבלתי שירות VIP מבחור בשם דור.
אנו עובדים עם התוכנה כעשר שנים.
אפליקציה מעולה נוחה בשמוש
שירות מעולה!
אלופי העולם
אני עובד עם תוכנת Icount מספר שנים והיא מצויינת .
שירות באמצעות הצ׳ט. בסופי של דבר ההסבר היה טוב ומועיל. הבעיה נפתרה.
התמיכה בוואטסאפ מצוינת, שירות מקצועי ומסור, תגובה מהירה
חברתנו עובדת עם ICOUNT , מגיע להם פרגון ענק. מקצועי, ברור , וקל לשימוש. ושירות מעל להכל!
שירות מעולה, נחמדים מאוד ומערכת שימושית ויעילה.
מקסים, מקצוענים ותמיד עוזרים. ממליצה בחום.
רותם אישה נהדרת הסבירה לי הכל מא עד ת בסבלנות ובעדינות מודה לך מאוד.
מההתחלה הצוות מאוד עוזר
שירות מעולה!